Política de Privacidade

1. Introdução

A Forus Digital Ltda. protege a privacidade, a segurança e os dados pessoais de quem usa a Forus Flow. Esta Política explica o tratamento de informações conforme a legislação aplicável, incluindo a LGPD.

2. Dados coletados

Coletamos dados necessários para operar o serviço: identificação e autenticação; mensagens e contexto de conversa; preferências e memória quando habilitadas; dados de contratação e pagamento, inclusive registros de planos ou créditos existentes; e dados técnicos como IP, dispositivo, navegador, registros e cookies necessários.

3. Uso e inteligência artificial

Usamos os dados para oferecer conversas de reflexão nas seis áreas da vida, manter a continuidade disponível, operar controles de conta e espaço, prestar suporte, processar pagamentos, manter segurança e estabilidade, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.

Mensagens e contexto são processados para formular perguntas e organizar reflexões. A memória pode conter objetivos declarados, limites de rotina, escolhas e temas recorrentes. Isso não constitui diagnóstico clínico nem garante acesso a todo o histórico. Inferências não devem ser apresentadas como fatos sobre a pessoa.

A Forus Flow não vende, aluga nem monetiza prompts, mensagens ou dados pessoais com anunciantes. Provedores de IA ficam sujeitos a obrigações de segurança e confidencialidade.

4. Dados sensíveis e de terceiros

Compartilhe apenas o necessário. Evite senhas, dados bancários, prontuários e informações sensíveis. Não é necessário revelar dados clínicos para refletir sobre sua rotina.

Se incluir dados pessoais de terceiros, você deve ter base legal, prestar informações obrigatórias, atender direitos dos titulares e usar os dados apenas para finalidades lícitas. A Forus Flow os processa conforme necessário para prestar o serviço. Reflexões individuais não devem ser salvas como contexto compartilhado de um espaço.

5. Compartilhamento, segurança e retenção

Compartilhamos dados com provedores necessários à operação ou quando exigido por lei. Aplicamos medidas técnicas e organizacionais e mantemos dados enquanto necessários ao serviço, às obrigações legais, à resolução de disputas e à prevenção de fraudes. Não há garantia de armazenamento ilimitado.

A proposta de produto prevê exportação em formato aberto e aviso antes de remoções. A disponibilidade desses recursos deve ser confirmada com o suporte; pedidos de exclusão, obrigações legais e exceções de retenção continuam aplicáveis.

6. Direitos e contato

Você pode solicitar acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão, informações sobre compartilhamento e retirada de consentimento quando aplicável. Suas mensagens continuam sendo suas. Use a Central de Ajuda para exercer direitos ou consultar formatos de entrega e retenção.